Non riuscite a recuperare il vostro ordine?

Fedex vi contatterà al telefono per decidere i nuovi tempi di consegna. Nel caso in cui Fedex non riuscirà a trovarvi, vi contatteranno. Comunque sia questi aggiornerà lo status della vostra spedizione. Qualora ci contattaste, vi invieremo una e-mail per informarvi sul problema nella consegna.

Naturalmente, potrete anche contattare voi stessi Fedex (dando il vostro numero di tracking presente nella vostra mail) visitando la pagina: https://www.fedex.com/insight/info/contactus.jsp

Notate anche che qualcun altro può recuperare il vostro JRPass al vostro posto. Basta lasciare una nota firmata sulla porta o lasciare un messaggio sulla vostra buca delle lettere che autorizza l'operatore Fedex a deporre nella buca la busta.

Vi preghiamo di lasciare una nota sulla porta all'attenzione di Fedex (per la consegna al vicino o per lasciare il collo nella vostra buca delle lettere) o di avvisare la reception del vostro albergo. NB: Vi raccomandiano di indicarci un indirizzo sicuro per un minimo di 2 o 3 giorni nel caso di leggero ritardo nella consegna.

Attenzione: nel caso in cui non si trovi una soluzione nel caso qui sopra o se rifiutate la consegna, il vostro collo ci sarà restituito. Prendete nota che le spese di rimpatrio saranno a vostro carico.